作為雞糞烘干機(jī)網(wǎng)站的客服，每天都需要通過(guò)在線聊天工具和客戶進(jìn)行溝通，雖然我們自己有一套完整的話術(shù)來(lái)和客戶交流，對(duì)于大部分的客戶來(lái)講，這套話術(shù)都能夠正常的使用，但是難免也會(huì)碰到特殊的客戶。

　　前幾天在跟客戶溝通的過(guò)程中，遇到這樣的一個(gè)客戶，他也是咨詢(xún)雞糞烘干機(jī)這個(gè)設(shè)備的，和大部分的客戶一樣，我問(wèn)了一下問(wèn)題，他了解了一些情況，之后他提出了一個(gè)問(wèn)題：生產(chǎn)后的雞糞顆粒是多大？我按照一貫的回答的方式，如果是直接烘干，出來(lái)的顆粒是不規(guī)則的，有黃豆大小，還有很多粉末狀的；如果要求加工成肥料那樣的粒度規(guī)格，就需要加專(zhuān)門(mén)的設(shè)備。

　　我講完之后客戶給出的要求是需要加工到2-3公分，和晾干的雞糞塊的大小要一樣，聽(tīng)過(guò)這個(gè)要求之后，我的判斷是，通過(guò)雞糞烘干機(jī)加工出來(lái)的雞糞肯定不會(huì)是這個(gè)形狀的。我在想客戶為啥會(huì)有這么奇特的想法呢？我就直接問(wèn)了客戶，為啥要這種形狀，客戶講述了具體的情況：他是長(zhǎng)期做雞糞生意的，他碰到一些客戶，不要直接烘干的雞糞，因?yàn)橐郧坝腥藗€(gè)他們賣(mài)過(guò)這種雞糞，但是里面摻假太多，雞糞很少。

　　這個(gè)事情讓我想起了，我們老家發(fā)生的類(lèi)似的事情，早些年我們那里的蘋(píng)果梨非常的好吃，銷(xiāo)售也不錯(cuò)，那時(shí)候還沒(méi)有擴(kuò)大面積種植，果農(nóng)感覺(jué)這么好賣(mài)的水果，種的不夠賣(mài)，這個(gè)時(shí)候有人就開(kāi)始想邪門(mén)了，他們將土豆夾雜在蘋(píng)果梨中出售。雖然種植面積的擴(kuò)大和人們對(duì)這種蘋(píng)果梨的提防，造成了后來(lái)蘋(píng)果梨難賣(mài)，最后果農(nóng)沒(méi)有辦法，把大量的果樹(shù)都給砍掉了。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是當(dāng)下最為寶貴的企業(yè)生存法則，沒(méi)有這一條企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，想生存下來(lái)都非常難！